Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política explica que dados pessoais tratamos quando visita addaptsoft.com ou nos contacta, para quê, com que base legal, por quanto tempo, com quem os partilhamos e que direitos tem ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD, Regulamento (UE) 2016/679) e da Lei n.º 58/2019. Versão 2.0, em vigor desde 24 de outubro de 2026. Substitui a versão de 15 de junho de 2021.

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

Addaptsoft, Lda, Av. Elias Garcia, n.º 141 B, 1050-099 Lisboa, Portugal. Contacto para tudo o que diga respeito a dados pessoais: info@addapt.cloud. Não designámos encarregado de proteção de dados, porque a lei não o exige para a nossa atividade.

2. O QUE TRATAMOS, PARA QUÊ E POR QUANTO TEMPO

Tratamento	Dados	Finalidade	Base legal	Conservação
Formulário de pedido de demonstração	Nome, apelido, endereço de email, data e hora do pedido, página de onde foi enviado	Responder ao pedido, marcar a demonstração e preparar uma eventual proposta	Diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD)	Até o pedido ficar fechado e no máximo 12 meses após o último contacto. Se houver contrato, os dados passam para a ficha de cliente.
Emails que nos envia	O seu endereço de email, nome e o que escrever	Responder e manter o fio da conversa	Interesse legítimo em responder a quem nos contacta (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)); diligências pré-contratuais quando aplicável (alínea b))	Enquanto a conversa for útil e no máximo 2 anos após a última mensagem, salvo obrigação legal mais longa
Disponibilização do site	Endereço IP, tipo de navegador, página pedida, data e hora, página de origem	Entregar as páginas, manter o site disponível e protegê-lo contra ataques e abusos	Interesse legítimo num site seguro e a funcionar (artigo 6.º, n.º 1, alínea f))	Tratados em trânsito pela Cloudflare; não guardamos registos de servidor próprios. A Cloudflare conserva registos de segurança por um período curto, segundo a sua política.
Estatísticas de visitas (Google Analytics 4)	Páginas vistas, localização aproximada (país, cidade), tipo de dispositivo e navegador, identificador pseudónimo de visitante nos cookies `_ga` e `_ga_*`. Os endereços IP não são guardados.	Saber quantas pessoas visitam o site e que páginas lêem, e melhorá-lo	O seu consentimento, dado no aviso de cookies (artigo 6.º, n.º 1, alínea a)). Pode retirá-lo a qualquer momento, ver a Política de Cookies.	No máximo 14 meses no Google Analytics; cookies até 2 anos
Mapa do Google Maps	Endereço IP e cookies da própria Google, quando o mapa carrega na página inicial	Mostrar onde fica o nosso escritório	Interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f))	Segundo a política da Google; nós não recebemos nada

O formulário pede apenas os dados necessários para lhe responder. O fornecimento é voluntário, mas sem um endereço de email não conseguimos responder. Não pedimos categorias especiais de dados (por exemplo saúde ou opiniões políticas); por favor não escreva esse tipo de informação no formulário nem em emails.

3. QUEM RECEBE OS DADOS

Não vendemos dados pessoais nem os partilhamos para marketing. Os dados são tratados por estes subcontratantes, por nossa instrução e com contratos de tratamento de dados:

Subcontratante	Serviço	Localização e transferências
Cloudflare, Inc.	Alojamento do site, proteção do tráfego, envio dos emails do formulário	Centros de dados na União Europeia e no resto do mundo; a Cloudflare está certificada no EU-US Data Privacy Framework e usa as cláusulas contratuais-tipo da UE
Google Ireland Limited / Google LLC	Google Analytics 4, Google Maps e a caixa de correio que recebe o formulário	União Europeia e Estados Unidos; a Google está certificada no EU-US Data Privacy Framework e usa as cláusulas contratuais-tipo da UE

As autoridades públicas só recebem dados quando a lei nos obriga a entregá-los.

4. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Parte do tratamento pela Cloudflare e pela Google pode ocorrer nos Estados Unidos. As transferências assentam na decisão de adequação da Comissão Europeia de 10 de julho de 2023 para o EU-US Data Privacy Framework, ao qual ambas as empresas aderem, e nas cláusulas contratuais-tipo como garantia subsidiária (artigo 46.º, n.º 2, alínea c) do RGPD).

5. OS SEUS DIREITOS

Tem o direito de aceder aos seus dados e obter uma cópia, de os retificar, de os apagar, de limitar o tratamento, de os receber num formato portátil, de se opor ao tratamento baseado em interesse legítimo e de retirar um consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento feito antes. Para exercer um direito, escreva para info@addapt.cloud. Podemos pedir-lhe que confirme a identidade. Respondemos no prazo de um mês, prorrogável por mais dois meses em casos complexos, e avisamos se isso acontecer. Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, www.cnpd.pt.

6. DECISÕES AUTOMATIZADAS E DEFINIÇÃO DE PERFIS

Não tomamos decisões sobre si por meios automatizados nem traçamos perfis de visitantes.

7. MENORES

O site dirige-se a empresas e profissionais. Não recolhemos conscientemente dados de menores de 16 anos. Se acha que um menor nos enviou dados, escreva-nos e apagamo-los.

8. SEGURANÇA

O site é servido apenas por HTTPS. O formulário está protegido contra envios automatizados e os dados não ficam em nenhuma base de dados do site: seguem por email para uma caixa de correio com autenticação de dois fatores, acessível apenas às pessoas que tratam os pedidos de demonstração. Se ocorrer uma violação de dados que o possa afetar, informamo-lo a si e à CNPD nos prazos legais.

9. LIGAÇÕES PARA OUTROS SITES

As ligações para sites externos levam a sites que não operamos. Aplicam-se aí as políticas de privacidade desses sites.

10. ALTERAÇÕES

Atualizamos esta política quando o tratamento muda. A versão e a data no topo indicam o texto em vigor. Alterações substanciais são anunciadas nesta página.